Esta Política de Privacidade descreve como o figuradestilo.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga as tuas Informações Pessoais quando visitas ou efetuas uma compra no Site.

 

 

Contacto

Se, depois de analisares esta política, tiveres dúvidas adicionais ou quiseres mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entra em contato connosco por email através de contact@figuradestilo.com ou por mensagem usando a nossa página de contacto.

Caso pretendas apresentar uma reclamação, por favor usa o Livro de Reclamações disponível nesta plataforma.

 

 

Recolha de informações pessoais

Quando visitas o Site, recolhemos certas informações sobre o teu dispositivo, a tua interação com o Site e informações necessárias para processar as tuas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrares em contato connosco para obteres atendimento ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulta a lista abaixo para obter esmais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porque motivo o fazemos.

• Informação do dispositivo
• Motivo da recolha: carregar o Site com precisão para ti e realizar análises sobre o uso do Site para o otimizar.
• Origem da recolha: recolhida automaticamente quando acedes ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.
• Informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualizas, termos de pesquisa e como tu interages com o Site.
• Informações da encomenda
• Motivo da recolha: fornecer-te produtos ou serviços para cumprirmos o nosso contrato, processar as tuas informações de pagamento, preparar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar contigo, rastrear as nossas encomendas quanto a possíveis riscos ou fraudes, e sempre que estiver de acordo com as preferências que partilhaste connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Origem da recolha: recolhida de ti.
• Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.
• Informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email, e número de telefone.
• Informações de atendimento ao cliente
• Motivo da recolha: para fornecer atendimento ao cliente.
• Origem da recolha: recolhida de ti.

 

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se és o pai ou responsável e acreditas que o teu filho nos forneceu Informações Pessoais, entra em contacto connosco através do email acima indicado para solicitares a eliminação.

 

 

Partilha de informações pessoais

Partilhamos as tuas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos contigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Podes ler mais sobre como o Shopify usa as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as tuas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos.

 

 

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, usamos as tuas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do teu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Podes ler mais sobre como o Google usa as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também podes desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre o teu uso do Site, as tuas compras e tua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais podes consentir, dependendo da tua localização).
• Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios noutros sites com os nossos parceiros de publicidade para clientes que efetuaram compras com outros lojistas do Shopify e que também podem estar interessados ​​no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre o teu uso do Site, as tuas compras e o endereço de email associado às tuas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros lojistas do Shopify podem fazer ofertas de teu interesse.

Para obteres mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, podes visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

 

Uso de informação pessoal

Usamos as tuas Informações Pessoais para te fornecer os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, processar e enviar a tua encomenda, e manter-te atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

 

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se fores residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as tuas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• O teu consentimento;
• A execução do contrato entre ti e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os teus interesses vitais;
• Desempenhar uma tarefa de interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam os teus direitos e liberdades fundamentais.

 

Retenção

Quando fazes uma encomenda através do Site, reteremos as tuas Informações Pessoais para nosso registo, a não ser que e até que tu nos peças para apagar essas informações. Para obteres mais informações sobre o teu direito de eliminação, consulta a secção "Os teus direitos" abaixo.

 

Tomada de decisão automática

Se és residente do EEE, tens o direito de te opores ao processamento com base apenas na tomada de decisão automática (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre ti ou te afetar significativamente.

Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automáticas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automática limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre ti.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automática incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Essa lista negra persiste por um pequeno número de dias.

 

 

Os teus direitos

RGPD

Se és residente do EEE, tens o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre ti, de transferi-las para um novo serviço e solicitar que essas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejas exercer esses direitos, entra em contato connosco através das informações de contato acima indicadas.

As tuas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obteres mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulta o documento técnico do Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

 

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é guardada no teu computador ou dispositivo quando visitas o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes social ou de conteúdo. Os cookies tornam a tua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se recorder das tuas ações e preferências (tais como login e seleção de região). Isso significa que não precisas de inserir novamente essas informações de cada vez que voltares ao site ou navegares de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar a tua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

 

Cookies necessários para o funcionamento da loja

 

Nome	Função	Duração
_ab	Usado em conexão com o acesso ao admin.	2 anos
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma interface.	24h
_shopify_country	Usado em conexão com o checkout.	sessão
_shopify_m	Usado para gerir as configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Usado para gerir as configurações de privacidade do cliente.	30 min
_shopify_tw	Usado para gerir as configurações de privacidade do cliente.	2 semanas
_storefront_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 min
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
cart_currency	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.	2 semanas
cart_ver	Usado em conexão com o carrinho de compras.	2 semanas
checkout	Usado em conexão com o checkout.	4 semanas
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cart	Usado em conexão com o checkout.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Usado em conexão com o checkout.	sessão
keep_alive	Usado em conexão com a localização do cliente.	2 semanas
master_device_id	Usado em conexão com o login do comerciante.	2 anos
previous_step	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
remember_me	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pay	Usado em conexão com o checkout.	1  ano
shopify_pay_redirect	Usado em conexão com o checkout.	30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, dependendo do valor
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.	2 anos
tracked_start_checkout	Usado em conexão com o checkout.	1 ano
checkout_one_experiment	Usado em conexão com o checkout.	sessão

 

Relatórios e análises

 

Nome	Função	Duração
_landing_page	Rastrear páginas de boas-vindas.	2 semanas
_orig_referrer	Rastrear páginas de boas-vindas.	2 semanas
_s	Análises do Shopify.	30 min
_shopify_d	Análises do Shopify.	sessão
_shopify_s	Análises do Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Análises do Shopify relacionadas com marketing e referências.	30 min
_shopify_sa_t	Análises do Shopify relacionadas com marketing e referências.	30 min
_shopify_y	Análises do Shopify.	1 ano
_y	Análises do Shopify.	1 ano
_shopify_evids	Análises do Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

 

O tempo que um cookie permanece no teu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até tu parares de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem apagados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e 2 anos a partir da data em que são guardados no teu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Lembra-te que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do utilizador e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas podes optar por aceitar ou não cookies através dos controlos do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do teu navegador. Para obteres mais informações sobre como modificares as configurações do teu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, verifica o arquivo de ajuda do teu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, tem em conta que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros de publicidade. Para exerceres os teus direitos ou desativares determinados usos das tuas informações por esses terceiros, segue as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.

 

Não rastrear

Tem em conta que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos a nossa recolha de dados e práticas de uso quando detetamos tal sinal no teu navegador.

 

 

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

 

 

Reclamações

Conforme mencionado acima, se quiseres fazer uma reclamação, entra em contacto connosco por email ou por mensagem usando os detalhes fornecidos acima na secção "Contato".

Se não estiveres satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, tens o direito de apresentar a tua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Caso pretendas apresentar uma reclamação, por favor usa o Livro de Reclamações disponível nesta plataforma.

 

 

Última atualização: [17/10/2022]